Política de envío

Información general de envío:
Hacemos todo lo posible para procesar y enviar los pedidos lo más rápido posible. Una vez que se haya confirmado su pedido y se haya recibido el pago, nuestro equipo comenzará a preparar su obra de arte para su envío. Tenga en cuenta que todos los tiempos de envío que se mencionan a continuación son aproximados y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana o circunstancias imprevistas.

 

Tiempos de envío:
1. Obras de arte al óleo sobre lienzo/madera:
Para los clientes fuera de México que han comprado obras de arte al óleo sobre lienzo/madera, espere un tiempo de envío de aproximadamente 2 a 3 semanas. Nos enorgullecemos de ofrecerle una caja que garantiza el transporte seguro de su obra de arte. Este cuidado y atención adicionales al embalaje pueden contribuir a que el tiempo de envío sea un poco más largo. Tenga la seguridad de que priorizamos la seguridad e integridad de su compra durante el tránsito.

2. Acuarelas y dibujo:
Para los clientes fuera de México que hayan comprado dibujos y artículos similares, anticipe un tiempo de envío de alrededor de 2 semanas. Si bien nos esforzamos por manejar estos artículos con el mismo cuidado, los requisitos de embalaje suelen ser menos complejos que los de las obras de arte al óleo sobre lienzo. Por lo tanto, el proceso de envío de estos artículos suele llevar menos tiempo.

3. Envío dentro de México:
Los clientes dentro de México pueden esperar que sus pedidos lleguen unos días antes de los tiempos de envío estimados mencionados anteriormente. Esto significa que el envío puede demorar alrededor de 2 semanas.

Nota: los tiempos de envío estimados cuentan a partir de que el producto ha sido recibido por la empresa de transporte local. 

 

Estado del artículo al realizar su envío:Consulte y lea la descripción de cada artículo antes de realizar la compra, tenga en cuenta que algunas obras se envían sin marco.

Seguimiento de pedidos:
Entendemos la importancia de poder realizar un seguimiento de su pedido y monitorear su progreso. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear su paquete. Esto le permitirá mantenerse informado sobre el paradero de su obra de arte durante todo el proceso de envío.

 

Métodos de envío:
El método de envío específico para su pedido se determinará en función de factores como su ubicación, el tamaño y el peso de los artículos y la disponibilidad del servicio de envío.

 

Aduanas y aranceles internacionales:
Tenga en cuenta que los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos y tarifas impuestos por el país de destino. Estos cargos adicionales son responsabilidad del cliente y pueden variar dependiendo de las regulaciones aduaneras específicas de su país. Le recomendamos que se familiarice con las políticas aduaneras aplicables a su ubicación para evitar costos o retrasos inesperados.

 

Consolidación de pedidos:
Si ha realizado varios pedidos en un corto período de tiempo, haremos todo lo posible para consolidarlos y enviarlos juntos siempre que sea posible. Esto ayuda a optimizar el proceso de envío y minimizar los posibles retrasos o inconvenientes.

Agradecemos su comprensión y cooperación con nuestra Política de envíos. Si tiene más preguntas o inquietudes con respecto al envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo y asegurarnos de que su obra de arte llegue en perfectas condiciones y de manera oportuna.

Nota: Esta Política de Envío está sujeta a cambios sin previo aviso. Consulte la última versión disponible en nuestro sitio web para obtener la información más actualizada.